质量体系内审总结报告

快乐自学网 2021-04-20 日常行政公文 报告

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  总结的文字要做到判断明确,就必须用词准确,用例确凿,评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时,做到概括与具体相结合,要言不烦,切忌笼统、累赘,做到文字朴实,简洁明了。

  质量体系内审总结报告篇一:

  20xx年十月二十七日至二十八日,××××客运有限公司根据体系运行要求组织进行了20xx年度内部质量管理体系审核工作。本次内审组由三人组成,成员均取得内审员证书并经领导授权,组长由××*担任。依据《内审计划》按排的日程,审核组利用二天时间,分别对××一分公司、二分公司以及公司相关职能

  部门、领导层进行现场审核。审核组按照事前编制的检查表,采用抽样调查办法,通过现场提问、查阅文件及记录、现场观察等方式,取得大量第一手资料,并进行现场检查记录。

  通过审核,审核组全体成员一致认为:自通过iso9001初审以来,各分公司、各部门基本上能够按照本公司质量方针的精神,围绕质量来开展工作并形成相关质量记录,质量管理体系运行是符合的,也是有效的。

  通过审核,大家发现:公司质量目标虽已大部分实现,但重大交通事故的潜在发生可能会影响公司质量目标本文来源: ***的完全实现。这说明本公司质量管理体系运行中还存在一定的薄弱环节,应在今后体系运行过程中尽快加以克服。

  本次内审中一共发现1个不合格项,均为一般不合格项,并呈离散性分布。针对各个不合格项,各相关责任单位均已在规定期限内进行纠正,同时针对发生原因制定了纠正措施并予以实施。经内审组验证,纠正措施的实施初步有效。这说明本公司质量管理体系运行的自我完善机制已经发挥了作用,今后应继续努力加以保持,以期实现质量管理体系的持续改进。

  鉴于上述情况,本次内审组提出如下改进建议:一是要继续组织员工加强对质量管理体系文件的学习,提高执行文件的自觉性,加大执行力度,在细化上做文章,更好地为广大旅客服务,确保实现旅客满意;二是要继续把安全放在首位,时时刻刻不放松,采取各种措施,杜绝重大事故的再次发生,力争实现所有质量目标,树立××××品牌形象。

  质量体系内审总结报告篇二:

  尊敬的总经理/各部门负责人:

  自 20xx年06月28日导入iso9001:2008质量管理体系以来,并于220xx9月27日实施了第一次内部审核,在整个审核过程中,得到了公司领导和各部门的大力支持和配合,确保了本次审核工作的顺利完成,在此表示感谢。下面将具体审核情况报告如下:

  一.内审目的:依据iso9001:2008标准要求,对本公司质量管理体系进行内部审核,认清优势,找出不足,必要时提出纠正与预防措施建议,以确保本公司iso9001:2008之质量管理体系不断完善和改进,顺利通过认证本公司的现场审核,顺利获取iso9001:2008证书。

  二.内审范围:本公司质量手册覆盖的涉及质量管理体系运作之相关部门及要素(5.6条款除外) 三.内审依据:iso9001:2008标准;本公司质量体系文件;客户要求和法律法规;客户订单 四.内审方式:以抽样的方式,现场交谈、询问、观察、审阅文件和质量记录等,获取客观证据。 五.内审日期:20xx年10月7日。 六.审核结果:

  1、文件审核结果:在现场审核前,审核组集中对本公司的质量管理体系文件进行审核,基本上没

  发现大的问题(严重不符合),说明本公司的质量管理体系文件基本上符合iso9001:2008标准要求和法律法规的要求。 2、现场审核结果

  营业部

  七.审核综合评价: 1、对体系文件的评价:

  1)体系文件基本上符合iso9001:2008标准及国家法律法规的要求;

  2)整套体系文件基本适应本公司产品、过程特点和本公司实际,但是一些控制,如具体操作的指导文件还需完善,建议专门进行研究,以有较强的可操作性。 2、对体系运作的评价:

  1)本公司领导具有强烈的质量意识和竞争意识,工作思路清晰。各部门负责人普遍对本公司实施iso9001:2008标准有正确的认识态度,但基层员工对体系文件的熟悉程度还有待提高。

  2)质量方针得到大力宣传和贯彻,质量观念已深入人心,本公司各项质量目标基本达成。

  3)体系自20xx年6月28日正式实施以来,各部门均进行了文件培训,对体系推行起到积极作用。20xx年10月5日由管理者代表组织,各部门配合,完成了对各部门的审核,找出了不足,提出了纠正改善措施,为体系有效实施打下了良好的基础。

  4)体系符合性评价:从各部门的查核情况来看,还有这些存在着这些问题:

  a) 产品标识及检验标识方面应加强; b) 对相关记录填写的及时性应加强。

  5)体系有效性评价:从 2007年10月份起,生产的不良品及客户投诉有明显的减少。员工的精神面貌和按要求办事的自觉性有较大的'提高。这些方面都反映出体系的实施较为有效,但尚存在以下问题和需进一步改进的内容:

  a) 各种品质记录应及时填写,特别是生产安排、各环节检验、监控的表单; b) 对供应商的品质及交期的监督跟进的有效性需加强;

  c) 文件执行的力度方面应加强落实(各部门要加强文件的培训工作与贯彻)。

  八.审核结论:质量管理体系基本有效。

  九.纠正措施:对于审核中发现的不合格项,由管理者代表要求责任部门限期整改,其它各部门应“举一反三”地实施系统性的纠正措施,以消除不合格;并且应识别潜在的不合格,采取必要的预防措施。完成日期为一周,一周后由管理者安排审核员进行跟踪验证,对于确有困难的,应至少完成纠正措施计划的编制,报管理者代表审批。

  十.记录整理及报告:由文控负责协助管理者代表对内审相关资料的整理、归档并上报总经理,并由管理者代表上报管理评审。

  附件:审核计划、首末次会议记录、内审检查表、内审总结报告、纠正措施单等。


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